Mon expérience professionnelle en tant qu’agent d’exploitation polyvalent
J’ai 19 ans et [*je suis actuellement étudiante en Mention Complémentaire Accueil dans les Transports (MCAT) – Promotion 2018.*]
Ayant obtenu mon [**Baccalauréat Professionnel “Gestion Administration”*] l’an dernier, j’ai choisi la filière MCAT car elle correspond à mon objectif professionnel : devenir agent d’escale dans les aéroports.
J’apprécie l’alternance des cours et des stages dans cette formation. Elle m’offre l’opportunité d’optimiser mes compétences.
J’effectue actuellement ma période de formation au point information de l’aérodrome de Magenta géré par la CCI, du mercredi après-midi au vendredi.
Je réalise plusieurs missions en tant qu’agent d’exploitation polyvalent :
- Les annonces (enregistrement bagages, embarquement, arrivée des vols, anomalies, etc…)
- La gestion de l’embarquement et de l’arrivée
- Le check des vols hebdomadaires (de la semaine suivante)
- Le check des vols journaliers (du lendemain)
- La synthèse à envoyer par mail à la responsable concernant les anomalies de la veille, notées par les agents
- Le reporting journalier concernant les rondes d’exploitation effectuées le matin et l’après-midi
- Le reporting mensuel concernant les évènements de la veille (retards, anomalies dans les alentours de l’aéroport etc…)
- La gestion des appels téléphoniques
- L’accueil, l’orientation et l’information des passagers ou des usagers
- La réception de colis ou des clés de voiture de la Province des îles
Mes journées sont chargées surtout au moment des vols prévus à l’aérodrome de Magenta.
Mon poste me permet d’alterner entre le point information, la salle d’exploitation, les zones de bureaux et les alentours de l’aérodrome. Ainsi, je développe d’autres compétences.
Pour certaines zones, le port du gilet et du badge sont obligatoires pour circuler.
L’ambiance de travail est très agréable. Mes collègues ainsi que ma tutrice de stage sont à l’écoute. Le personnel est sociable, que ce soit les agents de l’aérodrome, les hôtesses ou les pilotes.
J’effectue mon stage dans de bonnes conditions.
J’apprends énormément sur le monde aéronautique et j’applique les missions qui me sont confiées avec beaucoup de plaisir.
[*Cette expérience est riche autant sur le plan professionnel que personnel, j’en tire de nombreux bénéfices et je suis extrêmement motivée à poursuivre dans cette voie passionnante.*]
Alakiletoa Olivia