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Par : Sylvie
Publié : 21 juillet 2016

En Mention complémentaire - MCAT

ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS

Aptitudes requises
- Capacités relationnelles
- Qualité d’écoute
- Souci de la qualité du service
- Ouverture vers le tourisme et le commerce
- Méthode et rigueur

Emplois
- Agent d’accueil - Agent de transport - Agent de voyage

Formation au lycée
- 5 heures d’enseignement général : Japonais, Anglais et Technique de la Géographie

- 12 heures d’enseignement professionnel : Technique du domaine Secrétariat et du domaine Commercial

Formation en entreprise
- 32 semaines sur un an à raison de 2 jours 1/2 par semaine :
16 semaines dans une agence de voyage - 08 semaines dans une compagnie maritime ou de transport routier - 08 semaines dans un aéroport

Objectifs
- Gestion de la clientèle, du poste de travail et de la sécurité